原标题:三星手机系统爆出BUG!有用户反映手机黑屏、乱码、无限重启

5月23日,南都记者获悉网络上有不少三星手机用户投诉,在凌晨开始发现手机系统崩溃,出现黑屏、乱码、无限重启等情况。有网友表示,原因可能是5月23日(农历闰四月)是闰四年的第一天,由于闰四年有366天,所以手机系统出现时间BUG。对此消息,南都记者采访三星中国方面,其回应现在还在确认情况。

南都记者在微博、三星贴吧发现,有不少网友反馈自己的三星手机系统出现崩溃。有网友声称,半夜时听到手机发出嘟嘟嘟一阵响,手机页面就出现乱码,而且无法关机。

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网友称三星手机出现黑屏、乱码。

南都记者梳理发现,此次遇到手机系统崩溃的机型大多集中在三星Galaxy S10以及S20,不过也有A60、S8+等机型用户表示也有类似情况,“中招”的手机多为国行。

有网友表示,这可能是因为5月23日是闰四年的第一天,由于闰年有366天,所以手机系统出现时间BUG。国行手机使用了农历日历才有这种情况。

对此,有网友咨询三星网上商城寻求解决方法。三星网上商城回应:今天接到紧急通知,部分客户的手机无法开机,提示乱码重启,技术人员已经在加急核实并修复了。

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有业内人士告诉南都记者,凌晨出现的应该是类似千年虫的BUG,三星方面之前没有考虑到闰四月。只要更新了官方的锁屏程序就没事了,而出现问题的机型可能是没有更新锁屏程序但是又更新了系统的。

南都记者注意到,目前也有网友总结出来解决方法:已经遇到手机系统出现崩溃的手机,可以双击电源键进去到相机拍照界面,然后下拉状态栏,点设置-锁定屏幕,拉到最下面,关于锁定屏幕,点进去更新,更新完之后就正常使用。而如果进不去相机拍照界面,可以让人给机主打电话,接通电话后随后保持屏幕常亮,下拉任务栏,点设置-锁定屏幕,拉到最下面,关于锁定屏幕,点进去更新。

此外,如果还没有出现问题的三星手机,可以先把自动更新关闭,把时间改成6月23日。手机关闭中国日历等软件,跟农历有关系的软件强制停止运行,更改手机日期往后改一天或者一个月,关闭自动日期和时间更新。

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